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退换货原则

上海龙联网络互联主机商城-上海龙联网络科技有限公司 / 2009-05-18
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售后服务总则

退换货规则

龙联承诺符合以下情况,自客户收到商品第二日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

1 国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经迈客风售后确认属于商品质量问题 支持7天(含)内退货。

2 到货物流损、缺件或商品描述与网站不符 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 支持7天(含)内退货。

3 其他原因 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。 支持7天(含)内退货。

下述商品不支持无理由退货

1 个人定作类商品;

2 无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。

以下情况不予办理退换货

1 任何非龙联出售的商品(序列号不符);

2 过保商品(超过三包保修期的商品);  

3 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4 三包凭证信息与商品不符及被涂改的; (

5 其他依法不应办理退换货的。

其他 在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的相应优惠,如账户相应优惠已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

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